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升級服務

天津十一选五36期 www.pedfnl.com.cn 荷美為所有顧客提供升級服務,此升級服務在以下四種情況時由荷美工作人員自動執行:


1、箱箱有禮:每張訂單都會按照荷美工作流程處理,在最后封包時,荷美工作人員都會根據顧客訂購金額和種類、數量以及自身郵包重量,在郵包里贈送至少一樣禮品,禮品發送方式為隨機,禮物種類都是荷蘭本地超市和商店隨機采購,一般是荷美代購有售的小包裝商品,送完后或者每兩周更換一次。


2、??屠裼觶?/strong>荷美注冊會員在購買超過三次后即可有機會獲得??屠裼?,訂購商品可由工作人員在采購時隨機做升級服務,比如購買某商品200ml包裝,可升級為同款產品300ml或更多容量,購買某商品較低價格的,可升級為同品牌更高價格或更優品牌同類商品,其差價和超出運費均由荷美承擔。


3、商品變更:比如荷蘭本地超市和商店里某種商品價格、包裝或規格發生更改,但荷美網站未及時更新,在采購時才發現,此情況下,以顧客訂單為準,自動做商品升級服務,商品漲價的,顧客無需補差價,商品包裝已變更的,荷美將發送最新包裝,規格變更比如增量的,以最新增加后規格發出,規格減少的,以新規格發出,但同時贈送超出差價的其他同類商品或禮品,以示補償。


4、工作出錯:為顧客采購郵寄時發生錯誤,比如工作人員封包前核查失誤發錯商品,在顧客收到郵包發現后,可拍照并電郵告知荷美客服,在顧客下次訂購時,所訂購商品會自動獲得升級,以示補償,如果顧客不再訂購,也可告知荷美客服銀行賬戶名、賬號以及開戶銀行詳細信息(比如xx銀行xx分行或xx分理處),荷美會退回錯發商品相關費用。


荷美承諾:雖然因為境外高昂的人力成本以及跨國境和時差等因素,目前我們還無法提供即時在線客服,但無論任何時候,我們都盡可能在自己能力范圍之內,為顧客提供最優的跨國購物體驗,荷美不可能完全避免出錯,但出錯后我們會努力改進,和我們的顧客一起,讓荷美的服務更加完善!